FAQ: Jahreskontoauszug

Sie erhalten Ihren Jahreskontoauszug für 2023 ab 11. Januar 2024. 

Der Jahreskontoauszug 2023 ist für Sie kostenlos.

Wir haben einen Jahreskontoauszug an Ihre bei uns hinterlegte Postversandadresse versendet, sofern Ihr Kredit zum 31.12.2023 noch nicht vollständig zurückgezahlt oder gekündigt war.

Falls sich Ihre Adresse vor Kurzem geändert hat, teilen Sie uns bitte Ihre aktuelle Adresse mit und fordern Sie Ihren Jahreskontoauszug 2023 erneut an. Bitte schreiben Sie dazu an:

DSL Bank
53245 Bonn

Sie erhalten einen Jahreskontoauszug für 2023, sofern Ihr Kredit zum 31.12.2023 noch nicht vollständig zurückgezahlt oder gekündigt war. Sie haben den Kredit gemeinsam abgeschlossen? Dann erhalten Sie entweder einen Jahreskontoauszug 2023 an Ihre gemeinsame Adresse oder je eine Ausfertigung an Ihre jeweilige Adresse, falls bei uns abweichende Postversandadressen für beide Kreditnehmer hinterlegt sind.

Bitte schreiben Sie innerhalb von 6 Wochen nach Erhalt an:

Deutsche Bank AG
QM-Support
04082 Leipzig

Bitte beachten Sie: diese Adresse gilt nur für Einwendungen zu Ihrem Jahreskontoauszug 2023. Für alle anderen Anliegen zu Ihrem DSL Ratenkredit nutzen Sie bitte unsere Online-Formulare oder schreiben Sie an:

DSL Bank
53245 Bonn

Grund ist der IT-Umzug Ihres DSL Ratenkredits zum 01.Juli 2023. Sie finden auf Ihrem Jahreskontoauszug alle Buchungen seit dem IT-Umzug. Ab dem nächsten Jahr werden Sie auf Ihrem Jahreskontoauszug alle Buchungen eines Kalenderjahres finden.

Sie benötigen auch einen Kontoauszug für die Monate Januar bis Juni 2023? Diesen versenden wir nur bei Bedarf. Bitte fordern Sie diesen schriftlich an unter:

DSL Bank
53245 Bonn

Diese Buchung zeigt Ihnen den Restsaldo Ihres Kreditvertrags zum Zeitpunkt des IT-Umzugs am 01. Juli 2023.

Diese Kosten entstehen, wenn die Lastschrift einer Kreditrate bei Ihrer Bank nicht eingelöst wird, zum Beispiel weil Ihr Rateneinzugskonto nicht gedeckt war.

Diese Kosten entstehen, wenn die Ratenzahlung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt bei uns eingegangen ist. Der Verzugszins beträgt 5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz pro Jahr.